Términos y Condiciones

1. Aviso Legal

El presente aviso legal establece las condiciones de uso que regulan el acceso y uso del sitio web www.kambalachesegundamano.com (en adelante KambaLaWeb). Le damos la bienvenida y le invitamos a leer atentamente el presente Aviso Legal que describe los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que KambaLaWeb podría modificar en el futuro estos términos y condiciones de uso, le recomendamos que los visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofertados por Kambalache, así como para la recepción de posibles clientes y contactos comerciales. Kambalache pone a disposición de los Usuarios su plataforma de ecommerce a través de la página web www.kambalachesegundamano.com, sus acciones publicitarias para promocionar los productos a la venta, así como la publicación y envío de las prendas y de cobro/pago de las transacciones.

La página web www.kambalachesegundamano.com está gestionada por:

Razón Social: Andrea Carolina González Caballero
NIF: Y0402307M
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E-mail: info@kambalachesegundamano.com

1. Aceptación y disponibilidad de los Términos y Condiciones

Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario declara:

  1. Que es una persona mayor de edad, poseer capacidad jurídica para contratar y tener su residencia en España peninsular;
  2. Que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios-Clientes de la página Web (Usuarios Web) ubicada en la url www.kambalachesegundamano.com propiedad de Andrea Carolina González Caballero. Los Usuarios Web aceptan los Términos y Condiciones de Uso desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier producto. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de los Términos y Condiciones de Uso vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente sitio web.

Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios Web. KambaLaWeb pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@kambalachesegundamano.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos y Condiciones de Uso.

2. Obligaciones y responsabilidades del usuario

La utilización de la página web Kambalache atribuye la condición de usuario (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios») e implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página web Kambalache, ya que este puede sufrir modificaciones.

El acceso a la página web de Kambalache es libre y gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con:

  1. La legislación aplicable en cada momento;
  2. Los Términos y Condiciones de Uso del sitio web;
  3. La moral y buenas costumbres generalmente aceptadas;
  4. El orden público.

El Usuario se compromete a proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al sitio web. De igual modo, se compromete a facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el sitio web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a KambaLaWeb o a terceros por la información que facilite.

Además, el Usuario deberá abstenerse de:

  1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
  2. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
  3. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web o de terceros;
  4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web o de terceros;
  5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de KambaLaWeb, terceros y otros Usuarios;
  6. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de KambaLaWeb o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;
  7. Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.

Con carácter meramente ilustrativo, y a título de ejemplo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

  1. Menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente;
  2. Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
  4. Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  5. Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  6. Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a KambaLaWeb o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
  7. Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  8. Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.

El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá a KambaLaWeb indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del sitio web. De igual modo, el Usuario se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del sitio web

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del sitio web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a KambaLaWeb cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

KambaLaWeb quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo responsabilidad del usuario cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del sitio web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la empresa.

3. Responsabilidades

KambaLaWeb no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la misma u otros a los que se pueda acceder a través de ella. KambaLaWeb no podrá ser considerada responsable de cualesquiera daños derivados de la utilización de su página web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información en ella contenida. KambaLaWeb no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran provocar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario. En consecuencia, KambaLaWeb no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.

KambaLaWeb se compromete a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la página web KambaLaWeb, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en dichas secciones. KambaLaWeb, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la página web de Kambalache y de sus contenidos, y KambaLaWeb no podrá ser considerada responsable por el uso de su página web contrario a la normativa que sea de aplicación en cada momento. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar al Usuario el acceso a la página web de Kambalache o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.  KambaLaWeb no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del sitio web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique.

En especial, KambaLaWeb no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

  1. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de KambaLaWeb.

De este modo, KambaLaWeb no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control;

  1. Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
  2. Abuso indebido o inadecuado del sitio web;
  3. Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. KambaLaWeb se reserva el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web.

De igual modo, KambaLaWeb queda exonerada de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios detallados en los presentes Términos y Condiciones. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por los daños o perjuicios causados.

4. Condiciones generales de contratación

Sin perjuicio de que los presentes Términos y Condiciones sean de aplicación al Usuario desde que este accede a la página web de Kambalache, para realizar cualquier operación a través de la misma, el Usuario deberá aceptarlos previamente, marcando la casilla correspondiente. Los presentes Términos y Condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados servicios de la página web de Kambalache, por sus características particulares, sean sometidos, además de a los Términos y Condiciones, a sus propias condiciones particulares.

La utilización de la página web www.kambalachesegundamano.com implica expresamente la aceptación de las comunicaciones vía correo electrónico a la dirección facilitada por los usuarios en su área personal. Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto y consultar su buzón.

A través de la página web de Kambalache, el Usuario puede comprar ropa y accesorios de segunda mano. El ámbito geográfico de la acción comercial de KambaLaWeb no incluye las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla u otro país, ciñéndose exclusivamente al territorio de España peninsular.

5. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.kambalachesegundamano.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Kambalache, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la Unión Europea aplicable.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de www.kambalachesegundamano.com sin consentimiento expreso y por escrito por parte de Kambalache. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Kambalache no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su sitio web que afecten a terceros.

6. Hipervínculos y enlaces a otras páginas web

KambaLaWeb puede contener enlaces dirigidos a páginas web de terceros. Kambalache no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios web, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre Kambalache y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal de KambaLaWeb. Los sitios web que incluyan enlace a KambaLaWeb no pondrán:

  1. Incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos;
  2. enlazar a ninguna página del sitio web distinta de la página principal. Deberá enlazar con la propia dirección de KambaLaWeb, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca KambaLaWeb como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas de KambaLaWeb.

KambaLaWeb podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al sitio web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. KambaLaWeb no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino a KambaLaWeb.

7. Modificación de los términos y condiciones del servicio

KambaLaWeb podrá, en cualquier momento, modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones de Uso en todo o en parte, así que se recomienda al Usuario que los revise con frecuencia. Cada nueva versión de las Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en KambaLaWeb.

Kambalache se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en KambaLaWeb (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las operaciones ya realizadas.

En cualquier caso, el uso de KambaLaWeb implica la aceptación por su parte del Usuario de los Términos y Condiciones, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes, este deberá abstenerse de utilizar la página web de Kambalache.

8. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9. Servicio

KambaLaWeb se reserva el derecho de suspender el acceso a su sitio web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o par

10. Atención al cliente

Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un e-mail a info@kambalachesegundamano.com.

Para la resolución de incidencias, quejas o reclamaciones puede igualmente ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico en la dirección info@kambalachesegundamano.com.

11. Fuerza Mayor

KambaLaWeb no será responsable en caso de imposibilidad de prestar servicio, si esta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que los presentes Términos y Condiciones de Uso resulten inexigibles o nulos en su conjunto. En dichos casos, KambaLaWeb procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

13. Condiciones generales de compra

13.1 Características de los productos

Las características de cada producto se muestran dentro de sus secciones y fichas correspondientes en el sitio web de Kambalache. Los productos que se ofrecen en KambaLaWeb pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

Los precios de los artículos vienen expresados en euros e incluirán normalmente el IVA aplicable. A dicho precio, únicamente habrá que añadirle, en su caso, los gastos de envío.

13.2 Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o no quedan artículos disponibles, Kambalache se reserva el derecho a anular dicho pedido, devolviendo al Usuario la cantidad que haya abonado.

En cualquier caso, Kambalache hará sus mejores esfuerzos para mantener la página web actualizada para que el Usuario pueda ver qué artículos están disponibles y cuáles no.

13.3 Proceso de compra

Para hacer una compra, el Usuario debe añadir los productos que le interesen en cada ficha de producto a su carrito de la compra (haciendo clic en el botón «Añadir a mi carrito») y posteriormente hacer clic en el botón de «Finalizar compra» del carrito. Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra (relativos a los detalles de facturación) y aceptar los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Finalmente deberá completar el pedido seleccionando la forma de pago.

13.4 Formas de pago

Para la realización del pago el Usuario será redirigido al TPV Virtual propiedad de una entidad bancaria, donde bajo un entorno seguro, se le pedirán los datos para realizar el pago con las máximas medidas de seguridad. Dichos datos en ningún momento son almacenados ni gestionados por Kambalache, por lo que Kambalache no se hace responsable del uso que la entidad bancaria podría hacer de ellos.

Adicionalmente se incluye la opción de pago mediante el sistema PayPal, que permite el pago mediante tarjeta de crédito o ingresando fondos desde una cuenta corriente. Si el Usuario elige esta forma de pago, y en tanto que usuario de Paypal deberá tener en cuenta la posibilidad de que Paypal establezca algún tipo de recargo conforme a las condiciones que tenga el Usuario en su cuenta de PayPal, ajenas a KambaLaWeb.

Antes del envío del pedido, se invita al Usuario a leer y a aceptar los Términos y Condiciones del Servicio y confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos.

Una vez formalizado el pago y verificado este por parte de KambaLaWeb, se abrirá una página de confirmación con el número del pedido asignado. Igualmente se enviará un correo electrónico a la dirección especificada por el comprador, donde se confirmará la aceptación del pedido con el detalle y número identificador asignado.

Kambalache puede abstenerse de aceptar pedidos que hagan referencia a productos que no estén disponibles, o por cualquier otra razón que Kambalache considere oportuna.

En el caso que el Usuario quiera cambiar la dirección de entrega de uno de sus pedidos podrá hacerlo hasta 24 horas después de realizado el pedido. Para ello deberá acceder a su cuenta de Usuario de Kambalache y, en el apartado de «Direcciones», seleccionar la opción «Dirección de envío» del pedido, donde el Usuario podrá introducir los datos de la nueva dirección de entrega.

De igual modo, el Usuario podrá enviar un e-mail a info@kambalachesegundamano.com, identificando el número de pedido y la nueva dirección de entrega, hasta 24 horas después de realizado el pedido.

Cuando el Usuario/Cliente formaliza su compra de la manera que hemos indicado, está aceptando las Condiciones de Compra, la Política de Privacidad, las condiciones de cambio y devolución y todos los contenidos de la Web. Recuerda que te podemos resolver dudas o ayudar en info@kambalachesegundamano.com.

13.5 Plazo y gastos de envío

Los pedidos se envían a cualquier punto de España peninsular (no se envían pedidos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) a través de las empresas de mensajería con las que colaboramos, en el plazo máximo de 72 horas, desde que el pedido se cierra y se prepara.

Temporalmente puede haber algún retraso en la entrega debido a la situación de la Covid-19.

En caso de que el Usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso, bien una nota de paso en el buzón, bien un mensaje de texto enviado al número de teléfono facilitado por el Usuario en los campos del formulario de compra, para que el Usuario pueda ponerse en contacto con la empresa de mensajería y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a Kambalache y el Usuario tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 9:00 a 18.00). El Usuario deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas obligaciones, Kambalache no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario. De conformidad con la normativa que regula los servicios postales se entenderá autorizado por el destinatario para recibir los envíos en el lugar indicado por el Usuario cualquier persona que se encuentre en el mismo, haga constar su identidad y se haga cargo de ellos, excepto que haya oposición expresa previa del destinatario por escrito.

El precio de los gastos de envío es de 4,99€. Por pedidos superiores a 29,99 € se reduce a 0,99€ y por pedidos superiores a 49,99 € no se cobrarán gastos de envío. Estos precios pueden ser eventualmente modificados por promociones concretas.

13.6 Garantías

Si el bien adquirido no se ajusta a las cualidades y calidades anunciadas, el Usuario/Cliente podrá resolver el contrato y obtener la devolución del dinero. Estas diferencias con respecto a lo anunciado han de ser explícitas, manifiestas e inequívocas. El Usuario/Cliente deberá hacer llegar a Kambalache estos bienes en los plazos y condiciones que Kambalache establezca a tal efecto dadas las circunstancias particulares del caso.

Considerando la definición legal de bienes usados como aquellos bienes muebles corporales susceptibles de uso duradero que, habiendo sido utilizados con anterioridad por un tercero, sean susceptibles de nueva utilización para sus fines específicos, no se reputará vicio o error el desgaste o deterioro provocado por el uso ordinario previo de los mismos. Asimismo, se informa al Usuario/Cliente que la posible diferencia de tonalidad provocada por el efecto del monitor no se considerará un error suficiente para proceder a la devolución del producto. Dependiendo de los ajustes y calidad del monitor de cada Usuario/Cliente, pueden existir variaciones en la tonalidad del color de los artículos mostrados. Por dicho motivo, KambaLaWeb no puede garantizar que los colores de los artículos mostrados en la pantalla del equipo desde el que accede el Usuario/Cliente concuerden fielmente con la realidad.

En los casos en los que se acredite que el bien adquirido contiene algún error relativo a la marca o a la talla marcada en la prenda, diferencias manifiestas de color, desgarros, descosidos o desgastes no anunciados, diferencias en materiales o composición de los mismos, el Usuario/Cliente deberá solicitar la devolución enviando un correo electrónico a la dirección info@kambalachesegundamano.com.

13.7 Desistimiento del contrato

El Usuario/Cliente puede ejercer su derecho al desistimiento conforme a lo prescrito a tal efecto en la normativa vigente de Defensa de Consumidores y Usuarios.

El Usuario/Cliente tendrá derecho a desistir del proceso de compra efectuado antes de que finalice el plazo de 15 días naturales, desde la fecha de recepción del pedido. En dicho caso se ruega ponerse en contacto con nosotros: info@kambalachesegundamano.com, para notificar la devolución.

Kambalache, una vez reciba el pedido devuelto y compruebe que se encuentra en el mismo estado en que le fue enviado, reembolsará el importe de los artículos al comprador. Los artículos que hayan sido devueltos en condiciones distintas a como se enviaron no serán reembolsados y serán puestos a disposición del mismo o reenviados a portes debidos. Se aconseja leer atentamente nuestra Política de Devoluciones.

13.8 Política de devoluciones

Una vez realizada tu compra dispones de un plazo de 15 días naturales para realizar un cambio o devolución, rogando ponerse en contacto con Kambalache en la siguiente dirección info@kambalachesegundamano.com identificando el pedido y comunicándonos el error o defecto apreciado en el envío.

Si una vez realizada la entrega, el comprador comprueba que alguno de los artículos no corresponden con los incluidos en su pedido, se ruega ponerse en contacto con Kambalache en un plazo de 24 horas en la siguiente dirección info@kambalachesegundamano.com identificando el pedido y comunicándonos el defecto identificado en el envío.

Para las devoluciones de prendas de fiesta se ruega ponerse en contacto con Kambalache en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción del mismo, a través de mail en la siguiente dirección:
info@kambalachesegundamano.com identificando el número de pedido y comunicándonos el error o defecto apreciado en el envío, es imprescindible para poder gestionar su devolución.

Una vez recibida de vuelta la prenda, en los siguientes casos no se procederá a la devolución del importe abonado por la compra:

• Si la prenda no lleva nuestra etiqueta (todas nuestras prendas llevan nuestra etiqueta);
• Si observamos señales de uso (todas nuestras prendas se envían limpias y en perfecto estado).

Correrán por cuenta del Usuario todos los gastos que genere el envío de devolución a la siguiente dirección: Kambalache, avenida de la Emperatriz Isabel n.º 3, 28019 Madrid. Todos los artículos de KambaLaWeb deberán ser devueltos, en las mismas condiciones en las que las recibió el comprador, junto con su embalaje original completo, etiquetas y con cualquier accesorio relacionado con los artículos incluidos en el envío. Si la devolución no cumple con dichos requisitos, el comprador perderá el derecho al reembolso.

13.9 Plazos

Los plazos reseñados en todos los apartados anteriores son meramente orientativos y están sujetos a posibles variaciones dentro de unos márgenes temporales razonables en función de las circunstancias particulares de las operaciones. Cambios o retrasos no sustanciales en los plazos indicados no se reputarán incumplimiento contractual siempre que las prestaciones principales (recogidas, valoraciones, envíos) hayan sido cumplidas.

Fecha de última actualización: 22de octubre de 2020